🚚 Politica și Opțiunile de Livrare — DoctorTrotineta.ro
La DoctorTrotineta.ro, ne asigurăm că piesele de care ai nevoie ajung la tine rapid, în siguranță și fără bătăi de cap. Livrăm în toată România, direct la ușa ta sau la cel mai apropiat locker Easybox.
⚠️ IMPORTANT: Procedura de Confirmare a Comenzilor
🔴 TOATE COMENDILE SE CONFIRMĂ OBLIGATORIU PRIN WHATSAPP SAU TELEFONIC
Pentru a preveni expedierile eronate sau datele de livrare incomplete, un operator DoctorTrotineta te va contacta pe WhatsApp sau telefonic imediat după plasarea comenzii.
📌 Comenzile neconfirmate NU vor fi trimise!
📲 Tracking pe WhatsApp: După ce comanda este confirmată și AWB-ul este generat, vei primi link-ul de tracking (urmărire colet) direct pe WhatsApp pentru a fi la curent în timp real cu statusul livrării.
📦 Opțiuni & Tarife de Livrare
1. Livrare la Easybox Sameday — 19.99 Lei
⏱️ Timp de livrare: 24 - 48 ore lucrătoare
🟢 Preț fix: 19.99 Lei
Ridici când vrei: Sertarul este disponibil 24/7.
Fără așteptat: Nu mai depinzi de programul curierului.
Simplu: Primești codul PIN / QR pe SMS și WhatsApp de îndată ce coletul ajunge în locker.
2. Curier Rapid (Livrare la Adresă) — 24.99 Lei
⏱️ Timp de livrare: 24 - 48 ore lucrătoare
🟢 Preț fix: 24.99 Lei
Direct la ușa ta: Coletul este predat personal de curier la adresa specificată în comandă.
Acoperire Națională: Livrare oriunde in Romania.
🔄 Cum funcționează livrarea, pas cu pas?
[ 1. Plasare Comandă ] ➔ [ 2. Confirmare WhatsApp ] ➔ [ 3. Primire Tracking ] ➔ [ 4. Livrare 24-48h ]
Plasarea Comenzii: Selectezi piesele necesare și introduci numărul de telefon corect.
Confirmarea (Obligatorie): Te contactăm pe WhatsApp / telefon pentru a confirma datele și compatibilitatea pieselor.
Emitere AWB & Tracking: Îți trimitem pe WhatsApp link-ul de urmărire a coletului.
Recepția: Coletul este experidat în 24-48h de la comanda.
❓ Întrebări Frecvente despre Livrare
Cât durează procesarea unei comenzi?
Comenzile plasate și confirmate până în ora 14:00 sunt predate curierului în aceeași zi lucrătoare.
Ce fac dacă nu am primit mesajul pe WhatsApp?
Asigură-te că ai introdus corect numărul de telefon la plasarea comenzii. Confirmarea comenzilor se face pe numarul de telefon introdus la plasarea comenzii. Ne poți scrie oricând direct pe WhatsApp la 0777028710 cu numărul comenzii tale.
Pot schimba adresa de livrare după plasare?
Da, însă doar înainte ca AWB-ul să fie emis. Anunță-ne rapid pe WhatsApp dacă vrei să modifici adresa sau locker-ul Easybox ales.
📞 Date de Contact pentru Suport Livrări
📱 WhatsApp Suport Comenzi: 0777 028 710
📞 Telefon Suport Clienti: 0777 028 710
📧 Email: comenzi@doctortrotineta.ro